文/BenQ公司营销总监 曾文祺

我从四五年前就开始逼迫自己打破这种心理障碍，跳出韦小宝和萧峰所代表的侠义精神的阴影，让自己变得越来越专业。

武侠精神何以深入人心

中国绝大多数男孩子在成长过程当中都会看武侠小说，有的甚至被深度感染，达到痴迷的程度。武侠小说当中最多让人津津乐道的有两个人物，一个是金庸笔下讨了七个如花似玉老婆的韦小宝，他让男孩子们非常羡慕。羡慕完了之后，发现他其实并也没什么武功，背景也不深厚，但是很会讲话，头脑机灵，也很讲义气。所以，如果人们接受这个人，并被他影响的话，也会倾向于讲义气。

第二个人物也是出自金庸笔下，是大英雄萧峰。萧峰大战聚贤庄是金庸小说当中描述最经典的场面。尤其是萧峰与他的旧日朋友喝绝交酒的一段，一碗碗白酒下肚之时的那种豪气干云的气概，显得如此之悲壮，犹如写下的一首史诗。既然人们被这两位典型的武侠人物所感染，自然就会去效法，受其影响，以至于在后天所养成的个性当中，带有浓厚的人情与义气的色彩。你会发现，中国人都比较讲义气，讲人情，讲究“物以类聚，人以群分”，像萧峰的丐帮，韦小宝的天地会。

武侠精神在大学的弥漫和泛滥，也给我留下了深刻印象，大学生要么被韦小宝影响，要么就是被萧峰影响。我在大学校园演讲的时候，多次问到下面的学生：被韦小宝影响的人举手，被萧峰影响的人举手。我发现一个有趣的现象，长江以北的学生大部分喜欢萧峰，长江以南的学生大部分喜欢韦小宝。大概是因为南方人是个性比较温和，为人比较精明、机灵，韦小宝就是这样的人；而北方人比较豪迈、豪爽，魁梧有力，正如萧峰。共同点是两个人都很讲义气，一个是通过力量来表现，一个通过头脑来表现。作者凭借深厚的文学造诣刻画了这些个性鲜明的武侠人物，武侠精神由此跃然纸上，并慢慢融进人们的内心。

跳出武侠精神的阴影的笼罩

这种感觉并非都从别人身上来，也包括我自己。在我培养人的过程当中，从一开始我就发现自己也深受这种武侠精神的影响，认为人首先应该讲义气，所以我也同样背负着沉重的人情包袱。我以前要当面批评一个人，或者要把他的考评打低的时候，我自己也会很在意。特别是在对方非常努力的情况下，你怎么可以去指责别人做不好？你又有什么权利去否定一个人？特别是在准备淘汰一个人的时候，内心里面总是会不断挣扎，因为在潜意识里，总是希望自己在别人眼里，是能够呵护他人、照顾他人的大哥，让别人能够尊敬自己。所以，跨越人情关的确是一个非常艰难的过程。

然而，我也不得不面对现实，自己是背负着一个组织的任务，一个团队的前途和命运，所以必须要“结果导向”。在这样一个重压之下，我从四五年前就开始逼迫自己打破这种心理障碍，跳出韦小宝和萧峰所代表的侠义精神的阴影，让自己变得越来越专业。如今我在当面批评一个人的时候，心态上已经调整了过来，不会觉得是对不起他。因为我会深入分析其问题的症结，即使让对方在面子上挂不住，在人情上挂不住，但也会慢慢体会出我的诚意，体会到我帮助其纠正错误所花费的心机和努力。

因为我自己能够打破，所以我也要求公司的员工也要打破这个障碍。我们很强调要摆正两个P的位置，也就是professional（专业的） 和personal（个人的）的位置。上班时间，首先要讲professional，下班之后，一群朋友在一起，可以把personal排在前面，但是下班之后的朋友情义、哥儿们义气，绝对不能影响到上班时候的professional，该帮助的时候帮助，该提醒的时候，就一定要提醒。

我发现，自己培养起来的人，最后能否成为一个专业的经理人、一个杰出的领导者，关键就看他们能否打破这一人情障碍，因为这是最难跨越的心理关口，他们毕竟受武侠精神的影响实在是太深了，太习惯于把personal摆在professional的前面。

我们公司有个规定，每隔一段时间，中阶主管就要给自己所带的人打分。分数共分A、B、C、D四档，A占百分之十，是最好的，其次B占百分之三十，C占百分之五十，属于中等，最后D占百分之十，属于最差的。也就是说，你带的二十个人中间，最起码有两个人是最好的，有两个人是最差的。可是看个别主管的打分结果，你会发现，他把自己所有人都归在了A、B两档，难道说他带的人都是那么好吗？怎么可能！如此打分的人只能说明他带人还比较松散，不够专业。说白了还是受武侠小说影响过深，义气用事、人情先行，不忍心把A、B、C、D都分布出来。

但是，为了公司的长远发展，更为了人才的快速成长，我们只能秉承专业精神，而放弃侠义精神。按照专业的做法，我们只能把资源主要集中在前面的百分之四十身上，然后督促中间的百分之五十，裁掉最后的百分之十。尽管这一关对主管来说很难过，但我必须逼他们去做。

我要求他们这样做的一个目的之一，也是想让大家经历内心的挣扎，由此反省自己某一些错误观念的形成，看看它的源头到底是在哪里，才有助于他的改变，从而提升你现在和未来的竞争力。只有找到源头，病才能得到根治。而据我观察，这个源头其实就来自于对武侠小说的痴迷，对侠义精神的盲目推崇，从而妨碍了你的专业性，削弱了你的领导力，使你不能成为一个专业的经理人，很好的领导者。

借助更高期许打破心理迷雾

找到源头之后，就要去理性地分析它所造成的后遗症，要克服这个后遗症，就要打破讲义气、讲人情、不讲道理的障碍。尽管很难，但他们别无选择。有时候，有的区域主管连打两次分数都是一样，于是我就把全国其他地区打出来分数摊出来给他，看别人是怎么打的，然后再逼着他回去重新打。如果他再这么打，那么下次就不用再去带人了，因为他是在“和稀泥”，他没有办法磨出一把“宝刀”来。我逼他分出A、B、C、D来，其实是在帮他打破心理障碍，跨过这一关。只有他自己首先打破了，他未来带的人才能打破，这样才可能一代代传承下去。

显然，侠义精神已经成为专业经理人的成长障碍。要跨越这一障碍，还有一点非常重要，当你想要成为一个世界级的经理人，想要跨上知识经济的大陆块，成为世界公民，具有很强竞争力的时候，那你必须去用心衡量一下，到底哪个更重要？你要给自己一个很高的目标和理想，希望自己能够被拉上去。在被拉上去的过程中，你该做什么就做什么，该怎么工作就怎么工作，该专业就专业。你是怀着更高的使命感也好，更高的责任感也好，总之要以更高的期许来消除内心的迷雾，用professional来打倒自己人情先行的观念。

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